Suspensión de actividades por irregularidades
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha ejecutado una medida precautoria de suspensión de comercialización de bienes, productos y servicios en contra de la empresa inmobiliaria Grupo Proyecta, específicamente identificada como Inmobiliaria Liguria, S.A. de C.V. Esta acción administrativa, formalizada el pasado 29 de octubre, responde a una serie de denuncias ciudadanas que motivaron una visita de verificación por parte de la Oficina de Defensa del Consumidor Zona General Ignacio Zaragoza. Como resultado de esta inspección, las autoridades colocaron sellos de suspensión en las oficinas ubicadas en Paseo Opera, número 4, piso 3, interior 303, en el complejo residencial Lomas de Angelópolis, dentro del municipio de San Andrés Cholula, Puebla.
Incumplimiento a la normativa vigente
De acuerdo con el informe oficial emitido por la dependencia federal, la sanción deriva de infracciones directas a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a la Norma Oficial Mexicana NOM-247-SE2021, la cual regula las prácticas comerciales en el sector inmobiliario. Las investigaciones revelaron que la empresa omitió informar de manera clara y oportuna a los consumidores sobre los términos y condiciones aplicables para la adquisición de inmuebles, una práctica que contraviene los derechos fundamentales de los compradores al limitar su capacidad de tomar decisiones informadas y transparentes durante el proceso de compraventa.
Ausencia de contratos de adhesión
Un punto crítico detectado durante la diligencia fue la falta de un contrato de adhesión registrado ante la Profeco. Este documento es un requisito indispensable para cualquier empresa del sector, ya que funciona como un instrumento de control diseñado para regular las operaciones comerciales y prevenir abusos o cláusulas que puedan resultar lesivas para los intereses de los particulares. Al no contar con este registro, la inmobiliaria operaba fuera del marco de supervisión que garantiza la equidad en las transacciones, lo que derivó en la imposición inmediata de la medida precautoria para salvaguardar el patrimonio de los usuarios.
Exhorto a la transparencia comercial
Tras la colocación de los sellos, la Procuraduría Federal del Consumidor hizo un llamado enérgico a todos los proveedores de bienes y servicios inmobiliarios para que se apeguen estrictamente a la normatividad vigente. La autoridad enfatizó que la información proporcionada a los clientes debe ser veraz, oportuna y suficiente en todo momento. Este operativo forma parte de las acciones de vigilancia que la institución mantiene en el estado de Puebla para asegurar que las empresas del sector inmobiliario cumplan con sus obligaciones legales, garantizando así que las operaciones de compra de vivienda se realicen bajo condiciones de legalidad y certeza jurídica para las familias mexicanas.
